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对前台接待人员的几点要求

发布时间:2015-07-21

前台接待人员是公司的形象代表,做好前台接待意义重大。公司搬迁新址以来,安排了专职前台人员,落实了相关设施设备,加强了员工培训,取得了明显进步。

对照更高要求,需要前台接待人员特别注意几点:1、公司领导带客户或政府部门领导参观经过前台时,前台人员应该起立,面带微笑问候:您好!如果公司领导向客人介绍前台人员,前台人员应该回应:欢迎光临联诚科技,请多指导!客户在公司领导陪同下离开路过前台时,前台人员至少应该起身微笑,最好能表示请慢走,欢迎再次光临的意思。2、在公司同事经过前台时,如果前台人员处于空闲时刻,应该对同事微笑示意,一天中起码有一次向经过的该同事问好。

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